SAĞLIK, E. And GÜNDÜZ, F. Otel İşletmelerinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Hizmetleri. 2015. In Otel İşletmeciliği , Eğitim Yayınevi, Konya, 15-359.

SAĞLIK, E., & GÜNDÜZ, F., (2015). Otel İşletmelerinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Hizmetleri. Otel İşletmeciliği (pp.15-359), Konya: Eğitim Yayınevi.

SAĞLIK, ERKAN, And FATMA GÜNDÜZ. "Otel İşletmelerinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Hizmetleri." In Otel İşletmeciliği , 15-359. Konya: Eğitim Yayınevi, 2015

SAĞLIK, ERKAN And GÜNDÜZ, FATMA. "Otel İşletmelerinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Hizmetleri." Otel İşletmeciliği , Eğitim Yayınevi, 2015, pp.15-359.

SAĞLIK, E. And GÜNDÜZ, F. (2015) "Otel İşletmelerinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Hizmetleri", Otel İşletmeciliği . Konya: Eğitim Yayınevi.

@bookchapter{bookchapter, author ={ERKAN SAĞLIK And author ={FATMA GÜNDÜZ}, chaptertitle={Otel İşletmelerinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Hizmetleri}, booktitle={ Otel İşletmeciliği}, publisher={Eğitim Yayınevi}, city={Konya},year={2015} }