Termal otel işletmelerinde hizmet kalitesinin müşteri memnuniyetine etkisi: Sivas sıcak çermik ve Yozgat Sorgun kaplıcalarında bir uygulama


Thesis Type: Postgraduate

Institution Of The Thesis: Sivas Cumhuriyet University, Turkey

Approval Date: 2020

Thesis Language: Turkish

Student: YUSUF ALPER BAŞTÜRK

Consultant: Erkan Sağlık