Sağlık Turizm İşletmelerinde Hizmet Telafi Stratejilerinin Olumlu Ağızdan Ağıza İletişim ve Tekrar Satın Alma Niyetine Etkisi


BAŞ C., KARACA Ş.

Güncel Pazarlama Yaklaşımları ve Araştırmaları Dergisi, cilt.2, sa.2, ss.110-122, 2021 (Hakemli Dergi)