Kayseri, Samsun ve Eskişehir Büyükşehir Belediyeleri Örneğinde Yerel İdarelerde Dijitalleşme ve İdarecilerin “Dijital Kamu Yönetimi” Anlayışına Yaklaşımları Üzerine Bir Araştırma
Tez Türü: Doktora
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Erciyes Üniversitesi, İktisadi Ve İdari Bilimler Fak., Siyaset Bilimi Ve Kamu Yönetimi, Türkiye
Tez Danışmanı: Elif Gazioğlu Terzi
Tezin Onay Tarihi: 2025
Tezin Dili: Türkçe
Özet:
Bu tez, yerel
yönetimlerde dijitalleşme süreçlerini ve yerel idarecilerin dijital kamu yönetimi
anlayışına yönelik yaklaşımlarının dijital dönüşüm üzerindeki belirleyici etkilerini,
Kayseri, Samsun ve Eskişehir Büyükşehir Belediyeleri örnekleri üzerinden incelemektedir.
Çalışmanın amacı, dijitalleşme uygulamalarının kamu yönetimi pratikleri ve
hizmet kalitesine etkilerini analiz etmek ve idarecilerin algı ve tutumlarının
dijital dönüşümdeki kritik rolünü değerlendirmektir. Tezde nitel veri toplama
yöntemlerinden derinlemesine mülakat yöntemi kullanılmış; belediyelerin
dijitalleşme uygulamaları web siteleri üzerinden incelenmiş ve idarecilerle
yapılan görüşmeler içerik analiziyle değerlendirilmiştir. Bulgular,
dijitalleşmenin hizmet sunumunda hız ve verimliliği artırdığını, ancak
idarecilerin farkındalık ve stratejik yaklaşımlarının bu dönüşümün başarısında
kilit rol oynadığını göstermektedir. Çalışma, dijitalleşmenin yerel yönetimlerde
uygulanabilirliğini ve idarecilerin tutum ve yaklaşımlarının dijital dönüşümün
başarısında belirleyici bir faktör olduğunu, idarecilerin dijital dönüşümdeki etkisi
üzerine yeni bir perspektif sunarak hem akademik literatüre katkı sağlamakta
hem de yerel yönetimlerin hizmet stratejileri geliştirmelerine ışık tutmaktadır.
Anahtar Kelimeler:
Dijitalleşme, Dijital Kamu Yönetimi, Yerel Yönetim, Yerel İdareci