Konaklama işletmelerinde iç ve dış müşteri tatmininin ilişkisel pazarlama bağlamında incelenmesi: Zincir otel işletmesi örneği

Tez Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Sakarya Üniversitesi, İşletme Fakültesi, Turizm İşletmeciliği Bölümü, Türkiye

Tez Danışmanı: Yrd. Doç. Dr. Burhanettin Zengin

Tezin Onay Tarihi: 2009

Tezin Dili: Türkçe