Büyük Veri ve Kurumların İletişim Stratejilerine Etkisi


Creative Commons License

Kayaduman A. C.

SIVAS INTERNATIONAL CONFERENCE ON SCIENTIFIC AND INNOVATION RESEARCH-III, Sivas, Türkiye, 3 - 05 Mayıs 2024, ss.179-185

  • Yayın Türü: Bildiri / Tam Metin Bildiri
  • Basıldığı Şehir: Sivas
  • Basıldığı Ülke: Türkiye
  • Sayfa Sayıları: ss.179-185
  • Sivas Cumhuriyet Üniversitesi Adresli: Evet

Özet

Kurumlar önceleri iletişim stratejilerini iç görülerine, tecrübelerine ve bunların yanında kısıtlı olarak ulaşabildikleri hedef kitle görüşlerine göre düzenlemekteydi. Büyük Veri çağına ulaştığımızdan beri geleceğe yönelik yenilikçi bakış açıları kazanabilen, cesur adımlar atabilen ve teknolojinin gelişmişlik seviyesini yakalamakta profesyonel davranabilme politikası izleyen kurumlar, iletişim kampanyası stratejilerini belirlerken büyük veriden faydalanmaktadır. Hatta bunu daha ileri götürerek şöyle söyleyebiliriz: büyük veri, iş stratejilerini olduğu gibi iletişim stratejilerini de planlayarak hedef kitle ile iletişimde kullanılacak dilin, üslubun niteliği ve zamanı gibi pek çok diğer parametreyi de belirlemeye başlamıştır.Büyük veri, organizasyonlarda sezgiden, alışılagelmiş davranış kalıplarına olan inançtan daha temel kanıtlar sunarak kurumlara yardımcı olmaktadır. İletişim kampanyaları müşterilerin davranışlarını net bir şekilde tarif eden veriler sayesinde daha isabetli hale gelmektedir. Daha önce büyük parçalardan oluşan ama toplam hacminin küçük olduğu verilerden yola çıkarak giriştiğimiz anlam arayışı şimdilerde çok daha küçük parçalardan oluşan ama toplamda büyük bir veri hacmine ulaşan büyük veri ile devam etmektedir. Öyle ki bu veri parçalarının küçüklüğü, işlenmemişliği, farklı şekillerde oluşu şimdiye kadar insanların onu daha çöp olarak görmesine neden olmuştur. Ancak günümüz değişen şartlarında artık insan duyuları ve zihninin anlamlandırmakta zorlanacağı kadar küçük ve çok parçayı bir araya getirebilecek teknolojik imkanlara sahip olunuşu yeni bir perspektif kazandırmıştır. Artık küçük parçaların büyük anlamlara ulaşmakta faydalı olabileceğini kanıtlamak için yeni fırsatlar oluşmuştur. Büyük verinin rol aldığı ortamlar daha çok kesinlik ve hızlı değişim içeren ortamlardır, günümüz ekonomik sisteminde pazar faaliyetleri bu niteliklere sahip kurumların avantaj elde edeceği şartlara sahiptir. Bu çalışmada kurumsal iletişim stratejilerinin büyük veri çağında nasıl değişimlere uğradığı ve büyük verinin bu değişimi nasıl yönlendirdiği üzerinde durulmaktadır.