Sağlık kuruluşlarında verimlilik yönünden halkla ilişkilerin önemi: Cumhuriyet Üniversitesi Hastanesi örneği

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Sivas Cumhuriyet Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Sağlık Kurumları Yöneticiliği Anabilim Dalı, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2018

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: AHMET TAMAY

Danışman: SEZGİN ZABUN

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Bugün başta sağlık ekonomisi olmak üzere, tüm üretim ve hizmet sektörlerinde kaynakların verimli ve etkili kullanımı, kaliteli sağlık hizmetinin üretimi ve sunumunda halkla ilişkileri, önemli bir tamamlayıcı unsur haline getirmektedir. Halkla ilişkiler, örgütsel iletişimin temel taşıdır ve örgütün iç ve dış hedeflerini gerçekleştirmek için kurulan bir iletişim sistemidir. Bu çalışmada C.Ü. Sağlık Hizmetleri Araştırma ve Uygulama Hastanesi'nde kurumun verimliliğinin iyileştirilmesi çalışmalarında; personelin yüksek motivasyon ve üst yönetimle uyumlu çalışması, teknoloji kullanımı, zaman israfı, kaliteli personel istihdamı ve etkin maliyet gibi unsurların etkin ve verimli kullanımının C.Ü.Hastanesi üst yönetimince önemli faktörler olduğu, yine hasta tatmini ve kaliteli hizmetin sunumunda: Halkla İlişkiler Yönetiminin önemli bir yere sahip olduğu görülmüştür.