Sağlık çalışanlarında sanal kaytarma ve örgütsel güven arasındaki ilişkinin belirlenmesi
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Sivas Cumhuriyet Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, SAĞLIK YÖNETİMİ ANABİLİM DALI, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2017
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: DİDEM GÜLTEKİN BENLİ
Danışman: HATİCE ULUSOY
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Sanal kaytarma ve örgütsel güven, iş performansını etkileyen önemli faktörlerdendir. Bu araştırma, Sivas Numune Hastanesi'nde çalışan sağlık çalışanlarında sanal kaytarma ve örgütsel güven arasındaki ilişkinin belirlenmesi amacıyla yapılmıştır. Çalışmanın verileri, kişisel bilgi formu, Sanal Kaytarma Ölçeği ve Örgütsel Güven Ölçeği kullanılarak, 5-31 Ocak 2016 tarihleri arasında toplanmıştır. Tanımlayıcı ve kesitsel olarak yapılan çalışmaya Sivas Numune Hastanesi'nde çalışan 305 sağlık personeli katılmıştır. Sanal Kaytarma Ölçeği ve Örgütsel Güven Ölçeği Cronbach's Alpha katsayıları sırasıyla; 0,885 ve 0,948'dir. Çalışmaya katılanların %68,8'inin kadın, %51,5'inin 35 yaş ve altı yaş grubunda, %80,7'sinin evli, %59,3'ünün önlisans/lisans mezunu olduğu ve katılımcıların %50,8'inin hemşire olduğu saptanmıştır. Yapılan analizler sonucunda, "Sanal Kaytarma Ölçeği" puan ortalaması 27,90± 10,20 olarak hesaplanmıştır. Cinsiyet, eğitim ve meslek grupları ile önemsiz sanal kaytarma arasında; yaş, çalışma yılı ve kurum içindeki internet olanakları ile ciddi sanal kaytarma arasında anlamlı bir ilişki olduğu saptanmıştır. Çalışmaya katılanların, "Örgütsel Güven Ölçeği" puan ortalaması 110,85± 31,28 olarak hesaplanmıştır. Örgütsel güvenin alt boyutlarından yöneticiye güven ile katılımcıların yönetsel görevinin olup olmaması, kurum içindeki internet olanakları arasında; çalışma arkadaşlarına güven alt boyutu ile yaş, eğitim durumu, çalışma yılı ve kurum içindeki internet olanakları arasında, örgüte güven alt boyutu ile eğitim durumu, kurum içindeki internet olanakları ve meslek arasında anlamlı bir ilişki olduğu saptanmıştır. Anahtar Kelimeler: Sanal Kaytarma, Örgütsel Güven, Sağlık Personeli