Online (Çevrimiçi) Alışverişte Kullanılan Ödeme Yöntemleri: İstanbul'da Çalışan Adliye Personeli Örneği

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Sivas Cumhuriyet Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Muhasebe, Finans ve Bankacılık (Interdisipliner) Abd, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2022

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: BURAK MERCAN

Danışman: Tuba Gülcemal

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Teknolojinin hızla gelişmesi, internete olan erişimin kolay hale gelmesi ve dünyada yaşanan pandemi sonrasında online alışverişte kullanımın arttığı gözlemlenmektedir. Online alışverişte kullanılan ödeme yöntemlerine tüketicilerin güvenlik düzeyinde bakış açılarının belirlenmesi amacıyla yapılan bu çalışmada İstanbul ilinde çalışan adliye personeli arasından 431 katılımcıdan elde edilen veri kullanılmıştır. Çalışmada, teknik koruma, güvenlik bildirimleri, güvenlik algısı, duyulan güven ve kullanım sıklığı alt boyutlarından oluşan ölçek kullanılmıştır. Sorulara 5'li Likert Ölçeği kullanılarak katılımcıların verdiği yanıtlar, SPSS.22 programı aracılığıyla analiz edilmiştir. Demografik özellikler ile ölçeklere olan algıda farklılık bulunup bulunmadığına yönelik oluşturulan hipotezler, verilerin analizi ile test edilmiş bunlar arasından 12 hipotezin desteklendiği sonucuna varılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre online alışverişte en çok kullanılan ve en güvenilir ödeme yöntemi olarak sanal pos aracılığı ile kartla ödeme olduğu ve online alışverişin geleneksel alışverişe göre daha çok tercih edildiği gözlemlenmiştir.