Sivas Numune Hastanesi Toplum Ruh Sağlığı Merkezi'nden hizmet alan hasta ve ailelerinin memnuniyet düzeyinin araştırılması

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Sivas Cumhuriyet Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Sağlık Kurumları Yöneticiliği Anabilim Dalı, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2018

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: BÜLENT ÖZGÜN

Danışman: NAİM KARAGÖZ

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Üç bölümden oluşan tezimizin ilk bölümünde, ruh sağlığı, ruh sağlığının korunması ve bozulması, ruh sağlığının bozulması sonucu ortaya çıkan ruhsal davranışlar ve etkileri, bu ruhsal davranışların sınıflandırılması, sınıflandırılan ruhsal sağlık sorunlarının çeşitleri hakkında bilgi verilecektir. İkinci bölümde, ülkelerin sağlık politikaları ve bu sağlık politikalarının oluşum etkileri, ruh sağlığı politikası alanında yapılan çalışmalar ve ülkeler arasında ruh sağlığı politikaları arasında ne gibi çalışmaların farklılık gösterdiği hakkında bilgi verilmiştir. Son bölümde ise Sivas Toplum ve Ruh Sağlığı Merkezi'nde tedavi görmekte olan ruhsal hastaların ve bu hastaların yakınlarının Toplum ve Ruh Sağlığı Merkezi'nden hizmet alırken yaşadıkları memnuniyet düzeyinin ölçümü yapılmıştır. Yapılan ölçüm düzeyinde ihtiyaç sahiplerinin beklentilerinin ne derecede karşılandığı üzerinde durulup bilgi verilmiştir. Sonuç kısmında ise, hastalık türlerine göre Toplum ve Ruh Sağlığı Merkezi'nde verilen hizmetlerin memnuniyet düzeylerine göre olası çözüm önerileri sunulmuştur. Anahtar Kelimeler: Sağlık, Ruh Sağlığı, Toplum Ruh Sağlığı Merkezi, TRSM