Termal tesis ziyaretçilerinin covıd-19 korkularının davranışsal niyet üzerindeki etkisi:Sivas sıcak çermik örneği

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Sivas Cumhuriyet Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Sağlık Turizmi İşletmeciliği Anabilim Dalı (disip. ararsı), Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2021

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: SEYYİD TAHA PALA

Danışman: Nurperihan Tosun

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Covid-19 pandemisinin ortaya çıkması ile tüm dünyadaki sektörlerde görülen değişim sağlık turizmini ve bu kapsamda hizmet veren termal turizm işletmelerini de etkilemiştir. Bu çalışma, Sivas Sıcak Çermik bölgesine daha önceden en az bir defa gitmiş bireylerin Covid-19 sürecinde ortaya çıkan korkularının ve alınması muhtemel önlemlerin bundan sonra müşterilerin davranışlarına nasıl etkileyeceğini tespit etmek amacı ile yapılmıştır. Araştırma evrenini oluşturan kişi sayısı basit rastgele örnekleme yolu ile 384 kişiye ulaşılması hedeflenmiştir. Çalışmada bu örneklem sayısının üzerinde katılımcıya ulaşılmış ve 433 birey araştırmaya dahil olmuştur. Çalışmada veri toplama aracı olarak anket yöntemi kullanılmıştır. Verilerin analizi SPSS 22.0 programında yapılmıştır. Tanımlayıcı istatistikler, frekans ve regresyon analizi, güvenilirlik analizi, normallik testi, fark analizleri, regresyon ve korelasyon analizleri yapılmıştır. Araştırmaya katılan katılımcıların büyük çoğunluğunun erkek ve 18-25 yaş arasında olduğu tespit edilmiştir. Katılımcıların termal tesise yılda bir defa, günübirliğine ve daha çok dinlenmek amacı ile gittikleri sonucuna ulaşılmıştır. Davranışsal niyet ölçeğinin bağlılık, daha fazla ödeme ve olumsuz WOM alt boyutlarının sırasıyla; 3,66±0,83, 2,80±0,93, 3,71±0,78 olduğu saptanmıştır. Covid19 korkusu ölçeğinin ortalaması 2,84±0,92 ve Covid-19 önlemleri ölçeğinin ortalaması 3,20±0,90 olarak saptanmıştır. Bağlılık ile Covid-19 önlemleri değişkenleriarasında pozitif yönlü (r=,524) bir ilişki saptanmıştır. Araştırma sonucunda Covid-19 korkusunun bireylerin davranışsal niyetleri ile anlamlı bir ilişki gösterdiği saptanmıştır. Anahtar Kelimeler: Sağlık Turizmi, Termal Turizm, Covid-19, Davranışsal Niyet