Otel İşletmelerinde Yöneticilerin CRM Müşteri İlişkileri Yönetimi Algılamaları İstanbul da Faaliyet Gösteren 5 Yıldızlı Otellere Yönelik Ampirik Bir Araştırma
Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, cilt.6, sa.2, ss.40-48, 2009 (TRDizin)
- Yayın Türü: Makale / Tam Makale
- Cilt numarası: 6 Sayı: 2
- Basım Tarihi: 2009
- Dergi Adı: Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi
- Derginin Tarandığı İndeksler: TR DİZİN (ULAKBİM)
- Sayfa Sayıları: ss.40-48
- Sivas Cumhuriyet Üniversitesi Adresli: Evet