Şikayet Yönetimi Perspektifinden Müşteri Memnuniyeti veDavranışsal Niyet Üzerine Kavramsal Bir Model Önerisi

---

Atıf İçin Kopyala

TOSUN N., SÖYÜK S.

Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, cilt.23, ss.1873-1887, 2019 (Hakemli Dergi)

• Yayın Türü: Makale / Tam Makale
• Cilt numarası: 23
• Basım Tarihi: 2019
• Dergi Adı: Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
• Derginin Tarandığı İndeksler: TR DİZİN (ULAKBİM)
• Sayfa Sayıları: ss.1873-1887
• Sivas Cumhuriyet Üniversitesi Adresli: Evet