Hizmet Hatası Durumunda Müşteri Davranışları


ÖZTÜRK İ., YILMAZ İ.

Örnek Olaylarla Turizm Sektöründe Hizmet Telafisi ve Stratejileri, Eren Duygu, İli Demirel Nilgün, Tekeli Kırıcı Ezgi, Editör, Detay Yayıncılık, Ankara, ss.117-132, 2022

  • Yayın Türü: Kitapta Bölüm / Mesleki Kitap
  • Basım Tarihi: 2022
  • Yayınevi: Detay Yayıncılık
  • Basıldığı Şehir: Ankara
  • Sayfa Sayıları: ss.117-132
  • Editörler: Eren Duygu, İli Demirel Nilgün, Tekeli Kırıcı Ezgi, Editör
  • Sivas Cumhuriyet Üniversitesi Adresli: Evet